Política de privacitat

Responsable del tractament

Forn Integral Jorba, S.L., amb NIF B62721600 i adreça al carrer Mossèn Jacint Verdaguer, 46 de Manresa, és el responsable del tractament de les dades personals recollides a través dels canals de contacte amb l’empresa, principalment a la botiga o per la pàgina web.

Ens reservem el dret de modificar i actualitzar la política,  sense que existeixi l’obligació de pre-avisar o posar en coneixement dels usuaris aquestes obligacions, sent suficients la publicació en el lloc web del prestador. 

Finalitats, base jurídica i conservació de les dades

Consultes i atenció al client

Quan una persona ens contacta, tractem les dades necessàries per respondre la consulta.

La base jurídica és l’interès legítim de l’empresa a respondre les comunicacions que rep, d’acord amb l’article 6.1.f del RGPD.

Les consultes que no donin lloc a una comanda s’eliminaran, si no hi ha cap incidència que justifiqui conservar-les, en un termini inferior a 3 mesos.

Comandes

Quan rebem una comanda, tractem les dades necessàries per preparar-la, gestionar-la, efectuar-ne el cobrament, emetre la factura i, quan correspongui, enviar els productes.

La base jurídica és la gestió de la comanda, d’acord amb l’article 6.1.b del RGPD. Les dades que s’hagin de conservar per obligacions fiscals, comptables o legals es tractaran per complir aquestes obligacions.

Els pagaments electrònics es gestionen mitjançant passarel·les de pagament externes. Les dades pròpies del mitjà de pagament s’introdueixen directament en aquestes passarel·les i no són tractades per Forn Integral Jorba, S.L., sinó per ecommerce, stripe y redsys.

Les dades relacionades amb les comandes i la facturació es conservaran durant els terminis exigits per la normativa aplicable.

Butlletí electrònic

Quan una persona se subscriu al nostre butlletí, tractem el seu nom, adreça electrònica i idioma.

La base jurídica és el consentiment.

Les dades es conservaran mentre la persona mantingui la subscripció. La baixa es pot fer en qualsevol moment mitjançant l’enllaç inclòs als correus o a: https://fornjorba.com/newsletter/baixa/

Correspondència per correu electrònic:

Els correus electrònics enviats des de les adreces corporatives de fornjorba.com i els seus adjunts poden contenir informació confidencial, quedan prohibida laseva comunicació, reproducció o distribució sense autoritació firmada. Si no en sou el destinatari, cal que ho comuniqueu i elimineu el missatge i els seus adjunts. 

Analítica web

Esporàdicament utilitzem Google Analytics per obtenir estadístiques sobre l’ús de la pàgina web.

La base jurídica és el consentiment de l’usuari mitjançant el sistema de gestió de cookies.

Les dades es conservaran durant 14 mesos.

Videovigilància

Disposem de càmeres de videovigilància per protegir les persones, els béns i les instal·lacions.

La base jurídica és l’interès legítim de l’empresa a garantir aquesta seguretat, d’acord amb l’article 6.1.f del RGPD i l’article 22 de la LOPDGDD.

Les imatges s’esborren automàticament al cap de 4 setmanes. Si es produeix un incident que justifiqui conservar una gravació, aquesta es podrà conservar per gestionar l’incident i posar-la a disposició de les autoritats competents quan correspongui.

Personal

Tractem les dades del personal necessàries per gestionar la relació laboral, incloent-hi la contractació, les nòmines, la Seguretat Social, les obligacions fiscals, el control de jornada i la prevenció de riscos laborals.

La base jurídica és l’execució de la relació laboral (article 6.1.b del RGPD), i el compliment de les obligacions legals de l’empresa (article 6.1.c del RGPD).

Les dades es conservaran mentre duri la relació laboral i, posteriorment, durant un màxim de 6 anys, excepte quan la normativa estableixi un termini diferent.

Xarxes socials

L’informem que Forn Integral Jorba S.L pot tenir presència en xarxes socials. El tractament de les dades que es dugui a terme de les persones que es facin seguidores a les xarxes socials (i / o realitzin qualsevol vincle o acció de connexió a través de les xarxes socials) de les pàgines oficials de Forn Integral Jorba S.L es regirà per aquest apartat, així com per aquelles condicions d’ús, polítiques de privacitat i normatives d’accés que pertanyin a la xarxa social que procedeixi en cada cas i acceptades prèviament per l’usuari. 

Forn Integral Jorba S.L tractarà les seves dades amb les finalitats d’administrar correctament la seva presència a la xarxa social, informant d’activitats, productes o serveis del prestador, així com per a qualsevol altra finalitat que les normatives de les Xarxes Socials permetin.

Així mateix, Forn Integral Jorba S.L es reserva la potestat de retirar, sense previ avís del lloc web o de la xarxa social corporativa, aquells continguts que es considerin inadequats.

En tot cas, si vostè remet informació personal a través de la xarxa social, Forn Integral Jorba S.L quedarà exempt de responsabilitat en relació a les mesures de seguretat aplicables a la present plataforma i l’usuari, en cas de voler conèixer-les, ha de consultar les corresponents condicions particulars de la xarxa en qüestió.

Ús fotografies:

Les fotografies que estiguin penjades al web són propietat de Forn Integral Jorba S.L. 

Idioma:

L’idioma aplicable a aquesta política de privacitat és el català. Per tant, en cas que hi hagués alguna contradicció en alguna de les versions facilitades en altres idiomes, prevaldrà la versió en català.

Amb qui compartim les dades

Les dades poden ser tractades per proveïdors que ens presten serveis necessaris per al funcionament de l’empresa, com els serveis d’allotjament web i correu electrònic i, quan l’usuari ho consent, analítica web.

Quan una comanda s’ha d’enviar, facilitem a l’empresa de transport TIPSA / Grup Via el nom complet, el telèfon i l’adreça d’entrega.

Les dades del personal, de la gestió fiscal i comptable són tractades per proveïdors externs que s’encarreguen de la gestió laboral, de nòmines i Seguretat Social.

També es poden comunicar dades a administracions públiques, jutjats, tribunals, forces i cossos de seguretat o altres organismes quan existeixi una obligació legal.

Drets

Quan correspongui, qualsevol persona pot accedir a les seves dades, rectificar-les, demanar-ne la supressió o la limitació del tractament, oposar-se al tractament, demanar la portabilitat de les dades i retirar el consentiment. 

Els drets es poden exercir per correu electrònic a pa@fornjorba.com

També es pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.